Гарантия и обслуживание в магазине Barzus
Мы понимаем, насколько важна бесперебойная работа топливного оборудования для вашего бизнеса. Команда интернет-магазина Barzus обеспечивает не только поставку качественных насосов, счетчиков и мини-АЗС от ведущих производителей, но и полную послепродажную поддержку. Все отношения между магазином и покупателем регламентируются Законом Украины "О защите прав потребителей" .
Условия предоставления гарантии
На все топливное и промышленное оборудование предоставляется официальная гарантия на срок от 12 до 24 месяцев . Точный термин указан в гарантийном талоне или описании конкретной модели на сайте.
Важно: Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю. Для получения бесплатного обслуживания, пожалуйста, храните чек и гарантийный талон в течение всего периода эксплуатации.
На что не распространяются гарантийные обязательства:
- Компоненты, обладающие естественным износом (фильтры, картриджи, лопатки насосов, угольные щетки).
- Расходные материалы и резинотехнические изделия (шланги, уплотнители), имеющие механические или термические повреждения.
- Электрические кабели с признаками внешнего вмешательства или изломов.
- Оборудование, раскрытое или отремонтированное посторонними лицами вне сервисного центра Barzus.
Возврат и обмен товара
Если приобретенное оборудование (насос, заправочный кран, счетчик и т.п.) не подошло по характеристикам или было заказано по ошибке, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента покупки.
Условия успешного возвращения:
- Отсутствие следов эксплуатации: Товар не использовался, в рабочие камеры насосов или счетчиков не попадало топливо.
- Товарный вид: сохранена оригинальная упаковка, заводские пломбы, ярлыки и полная комплектация.
- Документальное подтверждение: наличие оригинала чека или накладной.
Обратите внимание: Транспортировка товара для возврата осуществляется за счет покупателя.
Случаи прекращения гарантийных обязательств
Сервисный центр может отказать в бесплатном ремонте, если обнаружено:
- Механические повреждения, вызванные неправильной транспортировкой или хранением (в том числе коррозия металлических частей).
- Нарушение правил эксплуатации (например, использование насоса для перекачки жидкостей, на которые он не рассчитан).
- Повреждение контрольных этикеток или защитных пломб изготовителя.
- Наличие внутри оборудования посторонних предметов, грязи или воды, если это не предусмотрено технической документацией.
- Неисправности, возникшие из-за критической нестабильности параметров электросети.
По вопросам сервисного обслуживания обращайтесь по телефонам, указанным на странице Контакты . Наши специалисты всегда помогут оперативно разрешить любую техническую ситуацию.