Гарантія та сервісне обслуговування в магазині Barzus
Ми розуміємо, наскільки важливою є безперебійна робота паливного обладнання для вашого бізнесу. Команда інтернет-магазину Barzus забезпечує не лише постачання якісних насосів, лічильників та міні-АЗС від провідних виробників, а й повну післяпродажну підтримку. Усі відносини між магазином та покупцем регламентуються Законом України «Про захист прав споживачів».
Умови надання гарантії
На все паливне та промислове обладнання надається офіційна гарантія терміном від 12 до 24 місяців. Точний термін вказаний у гарантійному талоні або в описі конкретної моделі на сайті.
Важливо: Гарантійний термін починається з моменту передачі товару покупцеві. Для отримання безкоштовного обслуговування, будь ласка, зберігайте чек та гарантійний талон протягом усього періоду експлуатації.
На що не поширюються гарантійні зобов'язання:
- Компоненти, що мають природний знос (фільтри, картриджі, лопатки насосів, вугільні щітки).
- Витратні матеріали та гумотехнічні вироби (шланги, ущільнювачі), що мають механічні чи термічні пошкодження.
- Електричні кабелі з ознаками зовнішнього втручання або заломів.
- Обладнання, що було розкрите або відремонтоване сторонніми особами поза сервісним центром Barzus.
Повернення та обмін товару
Якщо придбане обладнання (насос, заправний кран, лічильник тощо) не підійшло за характеристиками або було замовлено помилково, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту покупки.
Умови успішного повернення:
- Відсутність слідів експлуатації: Товар не був у використанні, у робочі камери насосів чи лічильників не потрапляло паливо.
- Товарний вигляд: Збережена оригінальна упаковка, заводські пломби, ярлики та повна комплектація.
- Документальне підтвердження: Наявність оригіналу чека або накладної.
Зверніть увагу: Транспортування товару для повернення здійснюється за рахунок покупця.
Випадки припинення гарантійних зобов'язань
Сервісний центр може відмовити у безкоштовному ремонті, якщо виявлено:
- Механічні пошкодження, спричинені неправильним транспортуванням або зберіганням (зокрема корозія металевих частин).
- Порушення правил експлуатації (наприклад, використання насоса для перекачування рідин, на які він не розрахований).
- Пошкодження контрольних етикеток або захисних пломб виробника.
- Наявність всередині обладнання сторонніх предметів, бруду або води, якщо це не передбачено технічною документацією.
- Несправності, що виникли через критичну нестабільність параметрів електромережі.
З питань сервісного обслуговування звертайтеся за телефонами, вказаними на сторінці Контакти. Наші фахівці завжди допоможуть оперативно вирішити будь-яку технічну ситуацію.